FAQ

Vous trouverez ci-dessous une liste des questions les plus fréquemment posées à propos de Paingone et les réponses correspondantes.

Foire aux questions

Si vous ne trouvez pas la réponse que vous cherchez, appelez-nous dès aujourd’hui au +32 67 87 48 00 ou via la page Contactez-nous.

Quand dois-je utiliser Paingone ?

Paingone a été utilisé par plus de 1,9 million de personnes dans le monde entier, dont beaucoup utilisent l’appareil 3 ou 4 fois par jour. Après avoir parlé avec des milliers d’utilisateurs satisfaits au fil des ans, nos conseillers à la clientèle ont constaté que les moments les plus populaires pour utiliser l’appareil sont : le matin au réveil, vers le déjeuner et une fois encore le soir avant de dormir. Cependant, vous pouvez utiliser Paingone plus souvent, car il est impossible d’en abuser.

Comment dois-je tenir le Paingone ?

Tenez l’appareil dans la paume de votre main et enroulez fermement vos doigts autour de l’appareil. Votre pouce doit rester libre pour presser sur le bouton d’activation. Veillez à ce que vos doigts soient en contact étroit avec l’anneau métallique.

Combien de fois dois-je cliquer sur l’appareil ?

Pour le Paingone original, cliquez 30 à 40 fois par application. Cela suffira pour déclencher les réactions naturelles de soulagement de la douleur de votre corps. Presser plus de 40 fois n’aura aucun effet négatif.
Pour le Paingone Plus, appuyez sur le bouton d’activation et maintenez-le enfoncé pendant 30 secondes. Après ce temps, relâchez le bouton pour terminer le traitement.

Où dois-je placer Paingone pour soulager ma douleur ?

Placez l’appareil directement sur le point douloureux ou aussi près que possible. Vous pouvez l’appliquer directement sur la peau ou l’utiliser à travers des vêtements légers. Si la douleur est répartie sur une plus grande surface, déplacez l’appareil au fur et à mesure du traitement, en suivant la ligne de votre douleur.

Une autre personne peut-elle utiliser Paingone sur moi pour traiter mon mal de dos ?

Oui. Pour l’utiliser sur une autre personne, tenez l’appareil d’une main et appliquez-le sur la zone douloureuse. Posez l’autre main sur la personne qui suit la thérapie. Placez, par exemple, votre main sur son épaule. Ce geste permettra de garantir que le traitement est correctement administré.

Combien de temps faut-il pour que cela fonctionne ?

Dans de nombreux cas, Paingone soulage la douleur presque immédiatement, ou en quelques heures. Un faible nombre de personnes peut avoir besoin d’un peu plus de temps, et dans ces cas, nous recommandons de persévérer avec l’appareil jusqu’à 14 jours pour en ressentir tous les avantages. Le degré de soulagement procuré varie d’un utilisateur à l’autre et dépend de divers facteurs, notamment de la gravité de la douleur de l’utilisateur.

À quelle fréquence dois-je utiliser Paingone ?

Utilisez-le chaque fois que vous avez besoin de soulager la douleur. De nombreux utilisateurs commencent avec 3 à 5 applications par jour et peuvent réduire le nombre d’applications nécessaires à mesure que le temps passe.

Est-il possible de faire un usage excessif de Paingone ?

Non. Il ne contient pas de médicaments et n’a pas d’effets secondaires liés à une utilisation répétée. Utilisez Paingone aussi souvent que nécessaire pour gérer la douleur au long de la journée. De nombreux utilisateurs commencent par appliquer l’appareil plusieurs fois par jour et sont progressivement en mesure de réduire la fréquence de leurs traitements.

Comment se déroule la thérapie ?

La sensibilité à la thérapie varie selon les utilisateurs et dépend de la zone du corps traitée. Certaines personnes ressentent à peine les impulsions émises par Paingone. Ceci est tout à fait normal et n’indique pas qu’il y a un problème avec l’appareil. D’autres utilisateurs ressentent à chaque impulsion une petite sensation sur la peau. Là encore, c’est tout à fait normal.

Paingone abime-t-il la peau ?

Non. Il s’agit d’une thérapie totalement non invasive.

Comment puis-je savoir si l’appareil fonctionne ?

Avec le Paingone original, un « clic » se fait entendre lorsque vous appuyez sur le bouton d’activation. Tant que l’appareil émet ce « clic », vous pouvez être sûr qu’il fonctionne. Lorsque toute la charge de l’appareil est utilisée, il n’émet plus de cliquetis lorsque vous appuyez sur le bouton d’activation. À ce stade, l’appareil doit être remplacé.
Avec le Paingone Plus, lorsque la charge d’une pile est épuisée, remplacez-la par une pile neuve.

Quelle est la durée de fonctionnement de Paingone ?

Le Paingone original dure généralement 2 500 applications. De nombreux utilisateurs possèdent leur Paingone depuis plus de 3 ans et il fonctionne toujours aussi efficacement.
Paingone Plus devrait durer encore plus longtemps. Il suffit de remplacer les piles, lorsque cela est nécessaire, pour continuer à profiter de l’appareil.

Paingone va-t-il se décharger si je ne l’utilise pas ?

Le Paingone original conserve sa charge pendant les périodes d’inactivité.
Pour le Paingone Plus, il est recommandé de retirer la batterie si vous n’utilisez pas l’appareil pendant une période prolongée.

Je vois parfois une étincelle lorsque j’applique Paingone. Est-ce normal ?

Cela indique que l’appareil n’est pas tenu correctement. Vérifiez que vous tenez l’appareil conformément aux instructions et, en particulier, faites attention à maintenir un contact ferme avec la bande métallique qui entoure l’appareil.

Paingone peut-il être utilisé sur des enfants ?

Nous ne recommandons pas l’utilisation de Paingone sur les enfants.

Paingone peut-il être utilisé pour stimuler les points d’acupuncture ?

Oui, il peut également être utilisé comme stimulateur d’acupoints. Consultez notre Guide d’acupuncture pour en savoir plus.

Qui ne doit pas utiliser Paingone ?

Personnes utilisant un stimulateur cardiaque
Personnes souffrant de problèmes de rythme cardiaque
Femmes enceintes
Personnes souffrant d’épilepsie
Enfants
Utilisateurs constatant une irritation, des démangeaisons ou des marques sur la peau ou tout autre symptôme indésirable pendant ou après l’application
Veuillez consulter votre médecin si vous vous inquiétez de l’utilisation de ce produit en raison de votre état de santé ou si vous prenez déjà des stéroïdes, de la warfarine ou un médicament similaire.

Que ressent-on en utilisant Fllow ?

Fllow propose des niveaux d’intensité réglables. Aux niveaux inférieurs, la stimulation peut créer une sensation de « picotement » dans les pieds et les jambes. Aux niveaux d’intensité plus élevés, les muscles du bas des jambes peuvent commencer à se contracter automatiquement en réponse à la stimulation électrique.

Est-ce que Fllow masse les pieds ? Est-ce qu’il bouge et vibre ?

Non, Fllow apporte une stimulation par impulsions électriques.

À quelle fréquence dois-je utiliser Fllow ?

Essayez d’utiliser Fllow quotidiennement pour obtenir les meilleurs résultats possibles. Vous pouvez utiliser Fllow en regardant votre émission préférée, en lisant ou même en vous relaxant au lit. Vous n’aurez aucun mal à l’intégrer à votre routine quotidienne.

Combien de temps dure une séance avec Fllow ?

Chaque séance de stimulation avec les coussinets plantaires Fllow est automatiquement réglée pour durer 30 minutes, mais vous pouvez modifier cette durée à volonté.

Comment utiliser Fllow ?

Le principal mode d’utilisation de Fllow se fait via ses coussinets plantaires (les grands coussins noirs en forme de pied intégrés à la surface de l’appareil). Mettez vous pieds-nus (ni chaussures ni chaussettes). Placez vos pieds nus sur les coussinets et activez l’appareil. Sélectionnez l’intensité souhaitée, puis détendez-vous et laissez Fllow exécuter son programme de stimulation soigneusement calibré.

A quoi servent les coussinets de gel collants ?

Outre la stimulation par les coussinets plantaires, Fllow propose deux autres modes. Ces deux modes impliquent l’utilisation d’électrodes couvertes d’un gel collant qui se fixent sur votre corps.

Les électrodes Arthro-Fllow plus grandes se fixent sur la partie supérieure des jambes pour aider à soulager les douleurs liées aux problèmes de genoux.

Les petites électrodes TENS peuvent être placées sur de nombreuses parties du corps et aider à soulager les douleurs aiguës et chroniques par stimulation directe des nerfs.

Puis-je utiliser Fllow en étant allongé ?

Oui, Fllow a été conçu pour être utilisé en position assise ou allongée, par exemple sur un lit ou un canapé. Attention : vous ne devez jamais vous mettre debout sur l’appareil Fllow.

Est-ce que Fllow est sans fil ?

Il contient une batterie rechargeable qui permet une utilisation sans fil. Il suffit de charger la batterie pour utiliser Fllow quand et où vous en avez besoin. Vous pouvez également Fllow sur le secteur.

Dois-je être pieds nus lorsque j’utilise Fllow ?

Oui, vous devez être pieds nus (ne porter ni chaussures ni chaussettes) lorsque vous utilisez la stimulation par coussinets plantaires Fllow. Cela permet une bonne conduite de la stimulation électrique vers vos jambes et vos pieds. Le coussin est fourni avec un couvre-pieds confortable qui permet de garder vos pieds au chaud pendant l’utilisation.

Puis-je rendre la stimulation de Fllow plus intense ?

Fllow offre 150 niveaux d’intensité. Pour bénéficier d’une stimulation plus intense, il vous suffit de choisir un niveau d’intensité plus élevé.

En outre, vous pouvez appliquer du gel conducteur sur la plante de vos pieds pour augmenter encore l’intensité de la sensation.

Quelles personnes ne doivent pas utiliser Fllow ?

Vous ne devez pas utiliser Fllow dans les cas suivants :

– Si vous souffrez d’épilepsie ou d’une maladie cardiaque, d’une tumeur maligne, d’une maladie vasculaire cérébrale grave ou d’une autre maladie aiguë, suspectée ou confirmée, sauf sur autorisation médicale préalable par un spécialiste.

– En cas d’hémorragie après un traumatisme aigu ou une fracture, ou en cas de convalescence après une intervention chirurgicale.

– Si vous êtes enceinte.

– Si vous portez un stimulateur cardiaque ou un autre dispositif électrique actif implanté.

– Chez les enfants ou les personnes qui n’ont pas la capacité d’exprimer leur état de conscience.

– Si l’on vous a diagnostiqué une thrombose veineuse profonde (« TVP ») ou si vous avez des raisons de penser que vous en souffrez.

– La TVP peut être asymptomatique ou présenter les symptômes suivants :

  • Douleur lancinante ou crampe dans une jambe (rarement dans les deux), généralement dans le mollet, ou gonflement dans une cuisse (rarement dans les deux)
  • Sensation de chaleur sur la peau autour de la zone douloureuse
  • Peau rouge ou foncée autour de la zone douloureuse
  • Veines enflées, dures ou douloureuses au toucher

Apprenez à reconnaître les signes et consultez un médecin si vous avez des hésitations.

  • Ne pas utiliser si vous avez, dans la zone traitée, un cancer actif ou suspecté ou une douleur non diagnostiquée avec des antécédents de cancer. La stimulation électrique directe d’une tumeur maligne confirmée ou suspectée doit être évitée car elle peut stimuler la croissance et favoriser la propagation des cellules cancéreuses.
 

Fllow est-il un dispositif médical ?

Oui, Fllow est un dispositif médical homologué de classe IIa.

Quels sont les dimensions et le poids de Fllow ?


33 x 33 x 9.5 cm
Poids : 1,5 kg

Fllow est-il couvert par une garantie ?

30 JOURS SATISFAIT OU REMBOURSÉ

Puis-je utiliser les différents modes de Fllow en même temps ?

Oui, vous pouvez utiliser les modes de Fllow dans toutes les combinaisons que vous souhaitez. Vous pouvez choisir d’appliquer un, deux ou trois modes simultanément.

Quel type de batterie le Paingone Plus utilise-t-il?

1x pile AAA

En quoi Paingone Plus est-il différent de Paingone One?

Il offre la même thérapie et le même soulagement de la douleur, mais il est alimenté par une pile et délivre la thérapie automatiquement et plus rapidement.

Combien de temps dure la batterie?

Une pile fournit environ 800 applications de 30 secondes.

Comment insérer la batterie?

Tournez doucement le capuchon orange dans le sens inverse des aiguilles d’une montre pour accéder au compartiment à pile.

Comment savoir si Paingone Plus fonctionne?

Si les impulsions ne peuvent plus être ressenties, la pile doit être remplacée.

Qui ne devrait pas utiliser Paingone?

Ceux qui ont un stimulateur cardiaque, des problèmes de rythme cardiaque, l’épilepsie, les femmes enceintes, les enfants, ceux qui ont la peau sensible.

Combien de niveaux d’intensité y a-t-il?

12

Dois-je préparer ma peau avant l’application?

Idéalement, oui, la peau doit être lavée avant l’application. Cela maximise l’efficacité de la thérapie et prolonge la durée de vie des gels conducteurs.

Dois-je remplacer les gels conducteurs?

Oui

Comment obtenir plus de gels conducteurs?

Paingone XL est fourni avec 1x gel conducteur. Des gels conducteurs supplémentaires sont vendus séparément en paquets de 2x unités.

Combien de temps durent les gels conducteurs?

Chaque électrode dure jusqu’à 45 jours. Si les gels conducteurs commencent à perdre leur adhérence, ils peuvent être rafraîchis en les essuyant légèrement avec de l’eau.

Comment l’appareil est-il alimenté?

1x pile CR2032. L’appareil est livré avec 2 piles, dont une de rechange.

Qui ne devrait pas utiliser Paingone XL?

Ceux qui ont un stimulateur cardiaque, des problèmes de rythme cardiaque, l’épilepsie, les femmes enceintes, les enfants, ceux qui ont la peau sensible.

Est-il sans danger d’appliquer un électrostimulateur (ou machine TENS) sur la tête?

Les électrostimulateurs (ou machines TENS) traditionnelles ne sont pas recommandées pour une application sur la tête, mais QALM utilise un type de thérapie TENS spécialement développé qui est totalement sûr pour une utilisation sur la tête.

Combien de temps dure une session?

Le mode «traitement» dure 60 minutes. Ceci est utilisé pour lutter contre les migraines lorsqu’elles surviennent. Le mode «prévention», destiné à être utilisé quotidiennement, dure 20 minutes.

La thérapie est très intense. Est-ce normal?

Au départ, la stimulation fournie par Qalm peut être intense. Utilisez les commandes d’intensité pour trouver un réglage confortable. Mais sachez également que la plupart des utilisateurs s’habituent rapidement à la thérapie et toléreront des niveaux d’intensité plus élevés.

Dois-je préparer la peau avant l’application?

Oui. Lavez la zone d’application ou appliquez une lingette nettoyante. Cela améliorera l’adhérence du gel conducteur et maximisera l’efficacité de la thérapie.

Combien de coussinets de gel sont fournis?

3 paires de gels conducteurs sont fournies avec l’appareil. Les recharges de gels conducteurs, vendus séparément, contiennent également 3 paires de coussinets.

Dois-je utiliser le serre-tête?

Non. Un bandeau est inclus pour plus de commodité. Il maintiendra l’appareil fermement en place et masquera également l’appareil si les utilisateurs sont préoccupés par l’apparence. Mais son utilisation est facultative.

Combien de temps dure la batterie?

L’autonomie de la batterie est d’environ 30 heures. Lorsque la batterie est épuisée, rechargez-la à l’aide du câble de charge USB.

Qalm peut-il être utilisé par les enfants?

Sous la surveillance d’un adulte, Qalm peut être utilisé à partir de 8 ans.

Comment savoir si l’appareil est actif?

Il y a 3 lumières LED sur le dessous de l’appareil. Ceux-ci indiquent quand il a été activé. Ils donnent également une indication du niveau d’intensité sélectionné.

Qui ne devrait pas utiliser Qalm?

Ceux qui ont un stimulateur cardiaque, une arythmie ou une autre maladie cardiaque grave.

Où puis-je appliquer Aegis?

Aegis est spécialement conçu pour une application sur le dos.

Combien de niveaux d’intensité y a-t-il?

16

Dois-je préparer la peau avant l’application

Idéalement, oui, la peau doit être lavée avant l’application. Cela maximise l’efficacité de la thérapie et prolonge la durée de vie des gels conducteurs.

Dois-je remplacer les gels conducteurs?

Oui

Comment obtenir plus des gels conducteurs?

Aegis est fourni avec 1x gel conducteur. Des gels conducteurs supplémentaires sont vendus séparément en paquets de 2x paires.

Combien de temps durent les gels conducteurs?

Chaque électrode dure jusqu’à 45 jours. Si les gels condujcteurs commencent à perdre leur adhérence, ils peuvent être rafraîchis en les essuyant légèrement avec de l’eau.

Comment l’appareil est-il alimenté?

1x pile CR2032. L’appareil est livré avec 2 piles, dont une de rechange.

Qui ne devrait pas utiliser Aegis?

Ceux qui ont un stimulateur cardiaque, des problèmes de rythme cardiaque, l’épilepsie, les femmes enceintes, les enfants, ceux qui ont la peau sensible.